日本を代表する高級ホテル「ザ・リッツ・カールトン東京」の目玉サービスの1つと言っても過言ではないのが、ロールスロイスファントムを使った送迎です。

お値段もかなり張りますが、快適に移動できることはもちろんのこと、非日常的な感動を味わうこともできました。

予約方法

利用日当日、ザ・リッツ・カールトン東京内の日本料理レストラン「ひのきざか」にて会食の予定がありましたので、自宅（世田谷区）との往復送迎をお願いしたのですが、予約方法はとても簡単でした。

公式ホームページのアクセスのページに記載されているベルデスク（電話またはメール）に連絡すればOKです。

私の場合は、送迎に関して色々と情報も知りたかったので、送迎サービスに関する資料をPDFでメールしてもらいました。

送迎車の種類と金額

せっかくなら1番良いロールスロイスファントムを予約したいと思っていたのですが、頂いた資料を見てみるとロールスロイスファントム以外の選択肢もあることがわかりました。

それぞれの利用金額と併せてご紹介します。なお、金額は片道税込みの表記となっています。

ホテルリムジン

ザ・リッツ・カールトン東京特別仕様の送迎車です。先述の「ロールスロイスファントム」と「BMW7シリーズ」の2車種が用意されています。

  ロールスロイス BMW
成田空港 75,600円 66,960円
羽田空港 43,200円 32,400円
東京駅 17,280円 10,800円
1時間 17,280円 10,800円
乗員 3人まで 3人まで
スーツケース 3個まで 2個まで

提携リムジンサービス

リッツカールトンが提携しているリムジン会社による送迎です。具体的な車種は記載されておらず、ミドルセダンとバンの2種類が記載されていました。

  ミドルセダン バン
成田空港 54,000円 64,800円
羽田空港 27,000円 31,320円
東京駅 8,640円 9,720円
1時間 8,640円 9,720円
乗員 3人まで 5人まで
スーツケース 2個まで 4個まで

提携タクシー

リッツカールトンが提携しているタクシー会社による送迎です。一般的なセダンタクシーとバンタイプのタクシーの2種類が記載されていました。

成田羽田の両空港と東京駅に関しては定額料金ですが、その他はメーター通りの金額となります。

  セダン バン
成田空港 29,160円 31,320円
羽田空港 羽田→ホテル：12,960円
ホテル→羽田：9,720円		 羽田→ホテル：15,120円
ホテル→羽田：11,880円
東京駅 4,104円 6,264円
乗員 3人まで 5人まで
スーツケース 3個まで 4個まで

メールで予約を進める

結局、当初の予定通り、ロールスロイスファントムによる送迎をお願いしました。

このときは1ヶ月前の予約でしたので問題ありませんでしたが、車に空きがないと予約ができないので注意が必要です。特に繁忙期（日本の連休時や海外の連休時など）は埋まりやすいとのことでした。

利用日 10月某日（平日）
車種 ロールスロイスファントム
行きの送迎 自宅→ザ・リッツ・カールトン東京
帰りの送迎 ザ・リッツ・カールトン東京→自宅
自宅住所 東京都世田谷区○○

出発時間は柔軟に対応

以上の形で予約をお願いしたのですが、その際に出発時間に関しての相談もさせて頂きました。

私：「時間に関してなのですが、ひのきざかを18時より予約させていただきましたので、行きは18時頃にザ・リッツ・カールトン東京に到着するようにご手配頂ければと思います。帰りに関しては少々ご相談させて頂きたいのですが、おそらく21時頃には終わると思いますので、その頃に出発させて頂ければと考えております。事前に○時のような形で時間をきっちり指定しないとだめでしょうか？」

ベルデスク：「お帰りの配車時間ですが、1時間を超えるような大幅な遅延が無ければ延長料金も請求いたしませんので御安心下さい。お時間に遅れそうであればレストランスタッフにお申し付けいただければ柔軟に対応致します」

とのことでした。さすがの対応です。

正確な金額はまだ分からない

送迎場所が、成田空港や東京駅といった定額料金が決められている場所ではありませんので、予約した時点では正確な金額は出ません。予約時に頂いたメールにはこのような旨の内容が書かれていました。

ベルデスク：「料金が運行終了後に判明する為、運行会社の営業担当者と交渉をして往復の固定料金をご案内いたします。ご自宅とザ・リッツ・カールトン東京間の送迎に関してでございますが、一時間16,000円（税抜）から30分ごとに料金を計算致しております。こちらは出庫からの時間計算になりますので、世田谷区ですと少々お時間が加算される場合がございます。」

支払い方法は2通り

メールで金額の話をしていた時に、一緒に支払い方法についても聞いておきました。運行終了後に料金が判明するとのことでしたので、どのタイミングでどのように支払えば良いのか疑問に思ったためです。

当日現金払い

運行終了後にドライバーに現金で支払う方法です。タクシーに近い支払い方法になります。

クレジットカードで後日請求

ザ・リッツ・カールトン東京のベルデスクに立ち寄り、クレジットカードの情報を伝え、運行終了後に請求を受けるという方法です。ベルデスクは送迎車の到着する入り口のすぐ近くにあって便利でしたので、私はこちらの方法を選びました。

キャンセルについて

予約が完了すると予約確認書が送られてきます。欠席できない会食でしたので、体調が悪くなってもキャンセルせずに必ず利用するつもりでしたが、キャンセル規定についてもお伺いしました。

すると「ご利用の24時間前以降のキャンセルには100%のキャンセルチャージが発生いたします」とのご回答を頂きました。

なお、予約完了後は、出発当日まで特に連絡はありません。気になることや変更点などがあれば、こちらから連絡をするという形になります。

利用日当日～行き～

ついに利用日当日になりました。予約していた出発時間よりも少し早めに、自宅前にロールスロイスファントムが到着しました。

運転手さんは非常に腰が低く、優しい口調で話してくださる素敵な男性でした。タクシー以外の送迎車の利用は初めてで、色々と質問をしてしまいましたが、一つ一つ丁寧に受け答えしてくださった姿が印象的でした。

乗り心地

車体そのものも大きいのですが、後部座席の広さとシートの座り心地の良さに驚きました。

当たり前ではありますが、普段乗っているセダンやタクシーの後部座席とは比べものになりません。振動もなく静かで、まるで海外から来た要人にでもなったかのような気分でした。

運転技術

運転手さんは、ロールスロイスファントムの運転に慣れているベテランの方でしたので、運転技術も超一流でした。

実は自宅が住宅街にあり、周辺には少し細めの通りがいくつもあるのですが、極端に狭い道は利用せず（物理的にロールスロイスファントムが通ったり曲がったりできない）、大通りに出るまではできるだけ広めの道を使っていました。

ナビ通りに進むと細い道に入らざるを得ないような状況もあったのですが、そのような場合もご自身で選択された道を運転されていたので、こちらの方に土地勘のある方なのかなと思い、お伺いしてみたところ…

運転手さん：「実は午前中にこのあたりを下見に来ておりました」

衝撃のご回答でした。ザ・リッツ・カールトン東京から自宅までは車で45分ほどはかかる距離です。にも関わらず、今回の送迎のためにわざわざ下見にいらしていたと聞き、自分の耳を疑いました。

ザ・リッツ・カールトン東京の超一流サービスの片鱗に触れた瞬間でした。

リッツ到着

そうこうしているうちに、ザ・リッツ・カールトン東京に到着しました。豪華なエントランスに車が到着すると、ホテルスタッフがドアを開けてくれます。会食の予約時間に遅れることなく、ちょうど良い時間でした。

利用日当日～帰り～

ひのきざがでの会食を楽しんだ後、予約時間の21時を少し過ぎた頃に到着した時と同じ場所へと戻ると、当然のごとくロールスロイスファントムと運転手さんが待っていてくださいました。

ちょっと肌寒く感じ始める季節でしたが、車内は暖かく保たれていて、運転手さんとベルデスクの方がドアを開けてくださいました。

ルートの変更依頼

時間的にも夜景が綺麗なタイミングになっていましたので、自宅までの最短距離は行きと同じ道なのですが、少しだけ遠回りして、東京タワー近くを通って頂くルートにして頂けるか、車内でお伺いしたところ、快く承諾してくださいました。

なお、多少の迂回ルート程度であれば、利用時間に大きな変更は出ないので快諾して頂けたのかと思います。もし、後に別の予約が入っていたりすると、大きなルート変更はできないかもしれません。

素敵な思い出

運転手さんのおかげで、東京タワーを近くに見ながら帰ることができました。普段なら1秒でも早く家に帰って休みたいと思うところですが、ロールスロイスファントムだといつまでも乗っていたい気持ちになりました。

自宅到着

幸か不幸か、高速道路も下道も渋滞がほとんどなかったため、スムーズに自宅に到着できました。最後に運転手さんからお礼のお言葉も頂きました。

こちらこそお礼をお伝えしたい気持ちでいっぱいでしたが、最後まで腰の低い対応で、ロールスロイスファントムもそうですが、運転手さんの印象も素晴らしかったです。

実際にかかった金額

予約時にお伝え頂いていたとおり、後日になってクレジットカードに請求がありました。

「ザ・リッツ・カールトン東京」という利用名目で、利用金額は「44,496円」となっていました。

「44,496円」ということは税抜きだと「41,200円」になります。ロールスロイスファントムの1時間あたりの税抜き価格は16,000円ですので、2時間分の32,000円に追加料金が9,200円加わったといった感じでしょうか。

六本木と世田谷の往復なのに2時間以上もかかるの？と思われるかもしれませんが…

  • 行き：ザ・リッツ・カールトン東京（出庫）→自宅（乗車）→ザ・リッツ・カールトン東京（下車）
  • 帰り：ザ・リッツ・カールトン東京（乗車）→自宅（下車）→ザ・リッツ・カールトン東京（入庫）

このように、実際に送迎車に乗っているのは「自宅～リッツ」1往復分ですが、料金は行きの出庫からと帰りの入庫までを含めた2往復分となります。そのため、利用時間が2時間以上になるのです。

ザ・リッツ・カールトン東京の送迎はおすすめ！

初めてのホテル送迎車の利用でしたが、大満足でした！何か特別な日に利用すると、移動中から非日常感が味わえて良いのではないでしょうか。

今回は送迎という形での利用でしたので、実際に乗車している時間の倍に相当する金額となりましたが、ロールスロイスファントムに乗って、1時間ほどの車窓からの東京観光なんていうのもおすすめです。

ザ・リッツ・カールトン東京から出発して、ザ・リッツ・カールトン東京に帰ってくるという形であれば、利用時間もそんなに長くなりません。

ロールスロイスファントムでもBMW7シリーズでも、乗車定員は3人までなので、3人で1時間なら1人あたり税抜きで5,000円ちょっとになります。今度はこのような形でも利用してみたいと思います。